شروط الاستخدام | هير آند سمايل

1. مقدمة

مرحباً بك في Hair & Smile. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا وكل حجز يتم من خلاله. وباستخدام الموقع أو تسجيل رمز أو قبول عرض فإنك توافق عليها.

2. من نحن

تدير Hair & Smile شركة Anova، وهي شركة مؤسسة في تركيا («نحن»). نبيع باقات علاج في عيادات شريكة في تركيا: نعدّ عرضك، ونتلقى حجزك ودفعتك، ونحيل حجزك إلى العيادة التي ستعالجك. لسنا عيادة، ولا نقدّم علاجاً طبياً أو سنياً أو تجميلياً ولا استشارة طبية.

3. حجزك والعيادة المعالِجة

يتم حجزك معنا على أساس العرض الذي تقبله. ويذكر العرض العيادة المعالِجة والسعر وما هو مشمول.

العلاج وكل الخدمات المشمولة في عرضك (مثل الفندق والتنقلات) تقدّمها العيادة المعالِجة ومزوّدو الخدمات المتعاونون معها. وتتحمل العيادة المعالِجة المسؤولية الكاملة عنها، بما في ذلك:

التقييم الطبي ومدى ملاءمة العلاج لك
العلاج نفسه ونتيجته وأي مضاعفات
الرعاية والمتابعة بعد العلاج
الفندق والتنقلات وسائر الخدمات خلال إقامتك
الشكاوى والمطالبات المتعلقة بأي مما سبق

تقتصر مسؤوليتنا على البيع: إعداد العرض، وتلقي دفعتك، وإحالة حجزك إلى العيادة المعالِجة، وشروط الإلغاء والاسترداد في البند 4. ونتقاضى عمولة من العيادة المعالِجة عن كل حجز؛ ولا يغيّر ذلك السعر الوارد في عرضك، فهو المبلغ الكامل الذي تدفعه.

4. السعر والدفع والإلغاء والاسترداد

السعر الوارد في عرضك نهائي. لا تُضاف فوائد أو رسوم أو زيادات، ولا يُحصَّل منك أي مبلغ في العيادة.
تدفع على ما يصل إلى أربع دفعات: دفعة حجز عند القبول، والباقي في التواريخ المعروضة عليك قبل القبول. وتستحق كل دفعة قبل موعد العملية.
10% من السعر رسم حجز غير قابل للاسترداد. وهو جزء من دفعة الحجز ويغطي موعد العيادة وحجز الفندق وتكاليف الدفع.
يمكنك الإلغاء حتى 15 يوماً قبل موعد العملية. وعندها يُسترد كل ما دفعته عدا رسم الحجز، بالطريقة نفسها التي دفعت بها.
خلال الأيام الـ15 السابقة لموعد العملية لا تمنح هذه الشروط حقاً في الاسترداد.
إذا لم تصل دفعة في موعدها نتواصل معك؛ ويجوز إلغاء الحجز الذي يبقى غير مدفوع.

5. رموز الصالونات الشريكة

يمنح الرمز الصادر عن حلاق شريك خصماً بنسبة 5% على العرض الذي نعدّه بعد تسجيل الرمز على رقم جوالك. ويسري رمز واحد لكل شخص، ولا يمكن إضافته إلى عرض سبق قبوله، ويجوز لنا سحب أي رمز أو إنهاء مشاركة أي صالون في أي وقت.

6. المعلومات على هذا الموقع

محتوى هذا الموقع (بما فيه الأسعار والباقات والأوصاف) معلومات عامة وليس استشارة طبية. والعيادة المعالِجة هي التي تقيّم مدى ملاءمة العلاج لك. والعرض الذي تقبله هو وحده الملزم.

7. التواصل

نتواصل عبر الرسائل النصية والمحادثة المباشرة وواتساب والبريد الإلكتروني. وبإتمام الحجز توافق على تلقي رسائل بشأن حجزك ودفعاتك، وعلى أن تتواصل معك العيادة المعالِجة بشأن علاجك، وفقاً لـسياسة الخصوصية.

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وكل حجز يتم عبر الموقع لقانون الجمهورية التركية. وتختص محاكم الجمهورية التركية ودوائر التنفيذ فيها بأي نزاع. ولا تتأثر قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

9. التغييرات

قد نحدّث شروط الاستخدام هذه من حين لآخر، ويُعدَّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.