Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Hair & Smile bietet Informationen und Vermittlungen für Haartransplantationen, zahnmedizinische und ästhetische Behandlungen in der Türkei. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder uns kontaktieren (z. B. per Live-Chat oder E-Mail).

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben möglicherweise:

• Kontaktdaten — wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land, wenn Sie uns per Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder über andere Kanäle kontaktieren
• Anfragedaten — Informationen, die Sie über Ihre Behandlungsinteressen mitteilen (z. B. Haartransplantation, Zahnbehandlung, bevorzugte Stadt)
• Technische Daten — wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten bei der Nutzung unserer Website (z. B. über Cookies oder ähnliche Technologien)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten und Informationen über Behandlungen und Kliniken bereitzustellen
• Sie an vertrauenswürdige Kliniken, mit denen wir zusammenarbeiten, zu vermitteln, sofern Sie um eine solche Vermittlung gebeten haben
• unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
• gegebenenfalls gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Kontakt- und Anfragedaten möglicherweise an Kliniken weiter, mit denen wir zusammenarbeiten, wenn Sie darum bitten, mit einer Klinik in Kontakt gebracht zu werden, oder wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Wir geben Daten gegebenenfalls auch an Dienstleister (z. B. Hosting, Analyse) weiter, die in unserem Auftrag und auf Grundlage von Vereinbarungen handeln, die Ihre Daten schützen.

5. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Nachfragen) sowie zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist. Sie können uns auffordern, Ihre Daten zu löschen oder zu berichtigen (siehe “Ihre Rechte” unten).

6. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Live-Chat wird von HubSpot bereitgestellt; darüber gesendete Nachrichten unterliegen den eigenen Datenschutz- und Sicherheitspraktiken von HubSpot. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird diese Unterhaltung zusätzlich von WhatsApp (Meta) nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu stellen, kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kanäle (z. B. Live-Chat oder E-Mail).

8. Cookies und Tracking

Notwendige Cookies halten die Website und den Live-Chat funktionsfähig. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem Cookies von Google Analytics, Google Ads und HubSpot, um die Nutzung der Website und die Wirkung unserer Werbung zu messen; diese werden nur gesetzt, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über “Cookie-Einstellungen” am Ende jeder Seite ändern.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum “Zuletzt aktualisiert” oben wird entsprechend angepasst. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.