Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Hair & Smile. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website und jede darüber vorgenommene Buchung. Mit der Nutzung der Website, dem Hinterlegen eines Codes oder der Annahme eines Angebots stimmen Sie ihnen zu.

2. Wer wir sind

Hair & Smile wird von Anova betrieben, einem in der Türkei ansässigen Unternehmen („wir“). Wir verkaufen Behandlungspakete in Partnerkliniken in der Türkei: Wir erstellen Ihr Angebot, nehmen Ihre Buchung und Ihre Zahlung entgegen und geben Ihre Buchung an die Klinik weiter, die Sie behandelt. Wir sind keine Klinik und erbringen weder medizinische, zahnmedizinische oder ästhetische Behandlungen noch medizinische Beratung.

3. Ihre Buchung und die behandelnde Klinik

Ihre Buchung kommt mit uns zustande, auf Grundlage des Angebots, das Sie annehmen. Das Angebot nennt die behandelnde Klinik, den Preis und die enthaltenen Leistungen.

Die Behandlung und alle in Ihrem Angebot enthaltenen Leistungen (etwa Hotel und Transfers) werden von der behandelnden Klinik und den mit ihr zusammenarbeitenden Anbietern erbracht. Die behandelnde Klinik trägt dafür die volle Verantwortung, einschließlich:

• der medizinischen Beurteilung und der Frage, ob eine Behandlung für Sie geeignet ist
• der Behandlung selbst, ihres Ergebnisses und etwaiger Komplikationen
• der Nachsorge und Nachkontrolle
• des Hotels, der Transfers und weiterer Leistungen während Ihres Aufenthalts
• von Beschwerden und Ansprüchen zu allen vorgenannten Punkten

Unsere Verantwortung beschränkt sich auf den Verkauf: die Erstellung des Angebots, die Entgegennahme Ihrer Zahlung, die Weitergabe Ihrer Buchung an die behandelnde Klinik sowie die Storno- und Erstattungsregeln in Abschnitt 4. Für jede Buchung erhalten wir von der behandelnden Klinik eine Provision; das ändert nichts am Preis in Ihrem Angebot, der der Gesamtbetrag ist, den Sie zahlen.

4. Preis, Zahlung, Stornierung und Erstattung

• Der Preis in Ihrem Angebot ist endgültig. Es kommen keine Zinsen, Gebühren oder Zuschläge hinzu, und in der Klinik wird nichts von Ihnen kassiert.
• Sie zahlen in bis zu vier Zahlungen: eine Buchungszahlung bei Annahme und den Rest zu den Terminen, die Ihnen vor der Annahme angezeigt werden. Jede Zahlung wird vor dem Operationstermin fällig.
• 10 % des Preises sind eine nicht erstattungsfähige Buchungsgebühr. Sie ist Teil der Buchungszahlung und deckt den Kliniktermin, die Hotelreservierung und die Zahlungskosten ab.
• Sie können bis 15 Tage vor dem Operationstermin stornieren. Alles, was Sie gezahlt haben, wird dann bis auf die Buchungsgebühr erstattet, auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben.
• Innerhalb von 15 Tagen vor dem Operationstermin begründen diese Bedingungen keinen Anspruch auf Erstattung.
• Geht eine Zahlung nicht bis zum Fälligkeitstermin ein, melden wir uns bei Ihnen; eine Buchung, die unbezahlt bleibt, kann storniert werden.

5. Codes von Partnersalons

Ein Code eines Partnerfriseurs gewährt 5 % Rabatt auf das Angebot, das wir erstellen, nachdem der Code für Ihre Mobilnummer hinterlegt wurde. Pro Person gilt ein Code, er kann nicht nachträglich auf ein bereits angenommenes Angebot angewendet werden, und wir können einen Code jederzeit zurückziehen oder die Teilnahme eines Salons beenden.

6. Informationen auf dieser Website

Inhalte dieser Website (einschließlich Preise, Pakete und Beschreibungen) sind allgemeine Informationen und keine medizinische Beratung. Ob eine Behandlung für Sie geeignet ist, beurteilt die behandelnde Klinik. Verbindlich ist allein das Angebot, das Sie annehmen.

7. Kommunikation

Wir kommunizieren per SMS, Live-Chat, WhatsApp und E-Mail. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich einverstanden, Nachrichten zu Ihrer Buchung und Ihren Zahlungen zu erhalten und von der behandelnden Klinik zu Ihrer Behandlung kontaktiert zu werden, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und jede über die Website vorgenommene Buchung gilt das Recht der Republik Türkei. Für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden der Republik Türkei zuständig. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, bleiben unberührt.

9. Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite wird dann angepasst. Wer die Website nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptiert die aktualisierten Bedingungen.