Условия использования

1. Введение

Добро пожаловать в Hair & Smile. Эти условия регулируют использование нашего сайта и каждое бронирование, оформленное через него. Используя сайт, регистрируя код или принимая предложение, вы соглашаетесь с ними.

2. Кто мы

Hair & Smile управляется компанией Anova, учреждённой в Турции («мы»). Мы продаём пакеты лечения в клиниках-партнёрах в Турции: готовим ваше предложение, принимаем бронирование и оплату и передаём бронирование клинике, которая будет вас лечить. Мы не клиника: мы не оказываем медицинское, стоматологическое или эстетическое лечение и не даём медицинских консультаций.

3. Ваше бронирование и лечащая клиника

Бронирование оформляется с нами на основании принятого вами предложения. В предложении указаны лечащая клиника, цена и то, что включено.

Лечение и все услуги, включённые в ваше предложение (например, отель и трансферы), предоставляются лечащей клиникой и её партнёрами. Лечащая клиника несёт за них полную ответственность, включая:

медицинскую оценку и то, подходит ли вам лечение
само лечение, его результат и возможные осложнения
уход и наблюдение после лечения
отель, трансферы и другие услуги во время вашего пребывания
жалобы и претензии по любому из перечисленного

Наша ответственность ограничивается продажей: подготовкой предложения, приёмом вашей оплаты, передачей бронирования лечащей клинике и условиями отмены и возврата в разделе 4. За каждое бронирование мы получаем комиссию от лечащей клиники; это не меняет цену в вашем предложении — она и есть полная сумма, которую вы платите.

4. Цена, оплата, отмена и возврат

Цена в вашем предложении окончательна. Проценты, сборы и надбавки не добавляются; в клинике с вас ничего не взимается.
Вы платите не более чем четырьмя платежами: платёж за бронирование при принятии предложения и остальное в даты, показанные вам до принятия. Срок каждого платежа наступает до даты операции.
10% цены — невозвратный взнос за бронирование. Он входит в платёж за бронирование и покрывает время в клинике, бронь отеля и расходы на платежи.
Вы можете отменить бронирование не позднее чем за 15 дней до даты операции. Тогда всё оплаченное, кроме взноса, возвращается тем же способом, которым вы платили.
Менее чем за 15 дней до даты операции эти условия не дают права на возврат.
Если платёж не поступил к сроку, мы свяжемся с вами; неоплаченное бронирование может быть отменено.

5. Коды салонов-партнёров

Код от парикмахера-партнёра даёт скидку 5% на предложение, которое мы готовим после регистрации кода на ваш номер телефона. На одного человека действует один код, его нельзя добавить к уже принятому предложению, и мы можем в любой момент отозвать код или прекратить участие салона.

6. Информация на сайте

Содержимое сайта (включая цены, пакеты и описания) — общая информация, а не медицинская консультация. Подходит ли вам лечение, определяет лечащая клиника. Обязательную силу имеет только принятое вами предложение.

7. Связь

Мы общаемся по SMS, в онлайн-чате, в WhatsApp и по электронной почте. Оформляя бронирование, вы соглашаетесь получать сообщения о бронировании и платежах, а также на то, что лечащая клиника свяжется с вами по поводу лечения, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

8. Применимое право и подсудность

К этим условиям и каждому бронированию через сайт применяется право Турецкой Республики. Споры рассматривают суды и исполнительные органы Турецкой Республики. Императивные нормы защиты прав потребителей страны вашего проживания сохраняют силу.

9. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эти Условия использования. Дата «Последнее обновление» вверху страницы будет изменена. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.