Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
1. Biz Kimiz
Hair & Smile, Türkiye’de saç ekimi, diş tedavisi ve estetik tedaviler için bilgilendirme ve yönlendirme hizmeti sunar. Bu politika, web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde (örn. canlı sohbet veya e-posta üzerinden) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
Şunları toplayabiliriz:
- İletişim bilgileri — canlı sohbet, WhatsApp, e-posta veya diğer kanallardan bize ulaştığınızda ad, e-posta, telefon numarası ve ülke gibi bilgiler
- Talep bilgileri — tedavi ilginize dair paylaştığınız bilgiler (örn. saç ekimi, diş tedavisi, şehir tercihi)
- Teknik veriler — web sitemizi kullanırken IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret edilen sayfalar gibi veriler (örn. çerezler veya benzeri teknolojiler aracılığıyla)
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Taleplerinizi yanıtlamak ve tedaviler ile klinikler hakkında bilgi vermek
- Talep etmeniz hâlinde sizi birlikte çalıştığımız güvenilir kliniklerle tanıştırmak
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Geçerli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklere uymak
4. Bilgilerinizin Paylaşılması
Bir klinikle iletişime geçirilmenizi istediğinizde veya talebinizin düzenlenmesi için gerekli olduğunda, iletişim ve talep bilgilerinizi birlikte çalıştığımız kliniklerle paylaşabiliriz. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Verileri ayrıca talimatlarımız doğrultusunda ve verilerinizi koruyan sözleşmeler kapsamında hareket eden hizmet sağlayıcılarla (örn. barındırma, analiz) paylaşabiliriz.
5. Verilerin Saklanması
Bilgilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi (örn. talebinizin tamamlanması ve takibi) ve yasal veya düzenleyici gerekliliklerin karşılanması için gereken süre boyunca saklarız. Verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilirsiniz (aşağıdaki “Haklarınız” bölümüne bakın).
6. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul önlemler alırız. Canlı sohbet hizmetimiz HubSpot tarafından sağlanır ve bu kanaldan gönderilen mesajlar HubSpot’ın kendi gizlilik ve güvenlik uygulamalarına tabidir. Bize WhatsApp’tan yazarsanız bu yazışma ayrıca WhatsApp’ın (Meta) kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir.
7. Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme ya da belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunları kısıtlama hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için web sitemizde sunulan kanallardan (örn. canlı sohbet veya e-posta) bize ulaşın.
8. Çerezler ve İzleme
Zorunlu çerezler web sitesini ve canlı sohbeti çalışır tutar. Onayınızla ayrıca sitenin nasıl kullanıldığını ve reklamlarımızın performansını ölçmek için Google Analytics, Google Ads ve HubSpot çerezlerini kullanırız; bunlar yalnızca çerez bandında kabul ederseniz yerleştirilir. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki “Son güncelleme” tarihi buna göre yenilenir. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.