Kullanım Koşulları | Hair & Smile

1. Giriş

Hair & Smile’a hoş geldiniz. Bu koşullar, web sitemizi kullanımınızı ve site üzerinden yapılan her rezervasyonu düzenler. Web sitesini kullanarak, bir kod kaydederek ya da bir teklifi kabul ederek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Biz kimiz

Hair & Smile, Türkiye’de kurulu bir şirket olan Anova ("biz") tarafından işletilir. Türkiye’deki partner kliniklerde tedavi paketleri satarız: teklifinizi hazırlar, rezervasyonunuzu ve ödemenizi alır, rezervasyonunuzu sizi tedavi edecek kliniğe iletiriz. Biz bir klinik değiliz; tıbbi, diş veya estetik tedavi ya da tıbbi danışmanlık sunmayız.

3. Rezervasyonunuz ve tedaviyi yapan klinik

Rezervasyonunuz, kabul ettiğiniz teklif temelinde bizimle yapılır. Teklifte tedaviyi yapacak klinik, fiyat ve dahil olanlar belirtilir.

Tedavi ve teklifinizde yer alan tüm hizmetler (otel ve transferler gibi) tedaviyi yapan klinik ve birlikte çalıştığı sağlayıcılar tarafından sunulur. Bunların tüm sorumluluğu tedaviyi yapan kliniğe aittir; buna şunlar dahildir:

tıbbi değerlendirme ve bir tedavinin size uygun olup olmadığı
tedavinin kendisi, sonucu ve olası komplikasyonlar
tedavi sonrası bakım ve takip
konaklamanız süresince sunulan otel, transfer ve diğer hizmetler
yukarıdakilerden herhangi birine ilişkin şikâyet ve talepler

Bizim sorumluluğumuz satışla sınırlıdır: teklifin hazırlanması, ödemenizin alınması, rezervasyonunuzun tedaviyi yapan kliniğe iletilmesi ve 4. bölümdeki iptal ve iade koşulları. Her rezervasyon için tedaviyi yapan klinikten komisyon alırız; bu, teklifinizdeki fiyatı değiştirmez; o fiyat, ödeyeceğiniz toplam tutardır.

4. Fiyat, ödeme, iptal ve iade

Teklifinizdeki fiyat kesindir. Faiz, ücret ya da ek bedel eklenmez; klinikte sizden hiçbir tahsilat yapılmaz.
En fazla dört ödeme yaparsınız: kabul ettiğinizde bir rezervasyon ödemesi, kalanı ise kabulden önce size gösterilen tarihlerde. Her ödemenin vadesi operasyon tarihinden öncedir.
Fiyatın %10’u iade edilmeyen rezervasyon bedelidir. Rezervasyon ödemesinin parçasıdır; klinik randevusunu, otel rezervasyonunu ve ödeme maliyetlerini karşılar.
Operasyon tarihinden 15 gün öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz her şey, rezervasyon bedeli hariç, ödediğiniz yöntemle iade edilir.
Operasyon tarihine 15 günden az kaldığında bu koşullar iade hakkı vermez.
Bir ödeme vadesinde alınmazsa sizinle iletişime geçeriz; ödenmemiş kalan bir rezervasyon iptal edilebilir.

5. Partner salon kodları

Partner bir kuaförden alınan kod, kodun cep telefonu numaranıza kaydedilmesinden sonra hazırladığımız teklifte %5 indirim sağlar. Kişi başına bir kod geçerlidir, kabul edilmiş bir teklife sonradan eklenemez ve bir kodu geri çekme ya da bir salonun katılımına son verme hakkımız saklıdır.

6. Bu web sitesindeki bilgiler

Bu web sitesindeki içerik (fiyatlar, paketler ve açıklamalar dahil) genel bilgi niteliğindedir, tıbbi tavsiye değildir. Bir tedavinin size uygun olup olmadığını tedaviyi yapan klinik değerlendirir. Bağlayıcı olan yalnızca kabul ettiğiniz tekliftir.

7. İletişim

SMS, canlı sohbet, WhatsApp ve e-posta ile iletişim kurarız. Rezervasyon yaparak rezervasyonunuz ve ödemeleriniz hakkında mesaj almayı ve tedaviyi yapan kliniğin tedaviniz hakkında sizinle iletişime geçmesini, Gizlilik Politikası doğrultusunda kabul etmiş olursunuz.

8. Uygulanacak hukuk ve yetkili yargı

Bu koşullar ve web sitesi üzerinden yapılan her rezervasyon Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Yaşadığınız ülkenin emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

9. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi buna göre değişir. Değişiklikten sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.